Docfav parte de un principio diferente: las funcionalidades clave para gestionar una clínica están incluidas en el plan base, sin necesidad de escalar a un plan superior para acceder a agenda, historia clínica, videoconsulta, firma digital, gestión de bonos, consentimientos informados, recordatorios o facturación. Si quieres ver todas las funcionalidades en detalle, puedes consultarlas en la página de software de gestión clínica.

La diferencia se hace más visible cuando una clínica crece. En Clinic Cloud, la videoconsulta solo está disponible a partir del plan Pro (49 €/mes) y la historia clínica avanzada también requiere Pro. En Docfav, incorporar un profesional adicional cuesta 8,33 €/mes con todas sus funcionalidades incluidas — sin depender de módulos adicionales ni configuraciones comerciales complejas.

Otro punto relevante es el modelo de reserva online. Clinic Cloud integra la reserva de pacientes con el ecosistema Doctoralia, lo que permite visibilidad en ese directorio, en la web del centro y en Google Business. Esto puede ser una ventaja para clínicas que quieren aprovechar ese canal de captación, aunque implica estar dentro del ecosistema de Doctoralia para mantener esa funcionalidad. En Docfav, el portal del paciente y la reserva online son nativos — sin dependencia de plataformas externas.

La migración desde cualquier sistema anterior está incluida en Docfav sin coste adicional. El proceso lo gestiona el equipo de Docfav sin que la clínica tenga que interrumpir su actividad.

A continuación encontrarás un modelo de consentimiento informado para psicólogos que puedes adaptar a tu consulta. Incluye tanto el consentimiento de tratamiento como el de protección de datos en un mismo documento, diferenciados por secciones.

Más allá de las funcionalidades que comparten, hay diferencias concretas que afectan al día a día de la consulta y que no siempre quedan claras comparando fichas de producto.

En la información pública consultada, Moodo no presenta una videoconsulta nativa integrada como funcionalidad principal. En su contenido recomienda herramientas externas como Google Meet para sesiones online. En Docfav, la videoconsulta forma parte de la propia plataforma, lo que reduce la dependencia de herramientas externas.

TicketBAI para profesionales en el País Vasco —Álava, Bizkaia y Gipuzkoa— está confirmado en Docfav. Moodo no lo menciona en ninguna página de su web. Para un psicólogo en estos territorios este punto puede ser determinante desde el punto de vista del cumplimiento fiscal. Si quieres entender mejor cómo funciona el TicketBAI para clínicas, tienes la guía completa en este blog.

En cuanto a la migración, Docfav gestiona la importación completa de pacientes, historiales y agenda desde cualquier plataforma anterior de forma gratuita y asistida. Moodo indica que ayudan con la migración pero no confirma si es gratuita ni qué formatos acepta más allá de Excel.

Docfav incluye además un directorio profesional donde los pacientes pueden encontrar psicólogos, consultar su perfil y solicitar cita directamente. Eso convierte la plataforma en una herramienta de captación, no solo de gestión. Moodo no ofrece ningún mecanismo de visibilidad o captación de nuevos pacientes integrado en su plataforma.

En cuanto al precio, a partir de 3 profesionales Docfav es más barato. Moodo escala a +15 €/mes por cada profesional adicional, Docfav a +8,33 €/mes. Para un equipo de 4, la diferencia ya es de casi 9 €/mes a favor de Docfav.

Y si el centro atiende varias especialidades — fisioterapia, nutrición, logopedia, odontología — Moodo no está diseñado para ello. Docfav permite gestionar varias especialidades desde una misma cuenta, bajo un mismo entorno clínico y de cumplimiento. Si quieres saber más sobre cómo afecta la normativa de facturación para psicólogos en España, tienes la guía completa en este blog.

Muchos fisioterapeutas facturan una parte significativa de su actividad a mutuas de accidentes de trabajo o a compañías de seguros privadas. Estas facturas también están sujetas a Verifactu si el fisioterapeuta es el emisor, independientemente de quién sea el destinatario.

La facturación con mutuas ya tiene sus propios requisitos de formato, plazos de presentación y validación de servicios. Verifactu se añade como una capa adicional de verificación ante Hacienda, pero no reemplaza los procedimientos de facturación que cada mutua tiene establecidos. Si tienes dudas sobre si el formato de factura que te exige tu mutua es compatible con la emisión desde un software homologado para Verifactu, merece la pena consultarlo con ellos o con tu gestor antes de 2027.

A primera vista Serenna parece más económico: su plan Pro cuesta 19 €/mes frente a los 33,25 €/mes del plan base de Docfav, ambos para un profesional. La comparación cambia al mirar qué incluye cada cifra.

En Serenna, los bonos de sesiones, la firma digital de consentimientos y el WhatsApp automático (limitado a 100 mensajes al mes) requieren el plan Pro+ de 29 €/mes, y el acceso para equipos exige el plan Clínica desde 49 €/mes. En Docfav, esas funciones están incluidas en el plan base, junto con la videoconsulta y la facturación conforme a Verifactu y TicketBAI, ya operativa.

Para un fisioterapeuta que solo necesita agenda y facturación básica, Serenna sale más barato. Para una clínica que utiliza bonos, consentimientos digitales y recordatorios automatizados, la diferencia real de precio se reduce considerablemente. Por eso conviene comparar el coste según las herramientas que realmente necesita tu clínica, no solo la cuota mensual de partida.

A diferencia de otros autónomos, un psicólogo no puede resolver Verifactu con cualquier programa de facturación genérico, porque su facturación está unida a información especialmente protegida. Las facturas de una consulta de psicología contienen datos de pacientes cuya salud mental es, según el RGPD, una categoría especial de datos.

Esto tiene dos consecuencias prácticas:

1. Usar un programa de facturación separado de tu gestión clínica multiplica el riesgo: duplicas los datos de pacientes en dos sistemas y tienes que garantizar el cumplimiento LOPD en ambos.
2. La opción más segura es facturar desde el mismo software donde gestionas agenda e historias clínicas, de forma que los datos del paciente no salgan de un entorno ya protegido.

Docfav es el único software de esta comparativa que incluye agenda, historia clínica personalizable, videollamada, recordatorios por WhatsApp, captación de pacientes y bonos de sesiones en un único plan base — sin módulos adicionales ni costes variables. 

En una consulta sanitaria, los consentimientos informados son documentos con validez legal que el paciente debe firmar antes de cualquier procedimiento. Un software clínico permite crear, personalizar y obtener la firma digital de estos documentos desde la misma plataforma. Un ERP no contempla este flujo porque es inexistente en el mundo empresarial general.