Recordatorios de citas médicas para clínicas
Automatiza tus recordatorios de citas por WhatsApp, SMS y email y ayuda a reducir las ausencias. Configura cuándo se envían y deja que Docfav avise automáticamente a tus pacientes.
Automatiza los recordatorios de citas
Tu equipo no debería perder horas llamando a pacientes para recordarles sus citas.
Con Docfav puedes automatizar los recordatorios de citas y avisar a tus pacientes antes de cada visita. Configura las reglas una sola vez y el sistema se encarga de enviar los mensajes automáticamente.
Reduce las tareas repetitivas de recepción y dedica más tiempo a tus pacientes.
Envía recordatorios de citas por WhatsApp, SMS y email
Elige cómo quieres avisar a tus pacientes y utiliza el canal que mejor se adapte a tu clínica.
WhatsApp
Envía un recordatorio de citas por WhatsApp antes de cada visita y facilita la comunicación con tus pacientes.
SMS
Envía recordatorios de citas por SMS para que tus pacientes reciban el aviso directamente en su teléfono.
Email
Envía emails de recordatorio para pacientes con la información de su próxima cita.
Puedes configurar el canal, el momento del envío y el contenido de cada mensaje desde Docfav.
Reduce las ausencias y aprovecha mejor tu agenda
Una cita olvidada puede convertirse en una hora perdida para tu clínica.
Los recordatorios ayudan a que tus pacientes tengan presente su cita y facilitan la gestión de confirmaciones y cancelaciones.
Cuando un paciente no puede acudir, puedes liberar ese horario y aprovecharlo para atender a otro paciente.
Menos llamadas para recepción. Menos citas olvidadas. Una agenda mejor aprovechada.
Personaliza tus mensajes de recordatorio
Crea tu mensaje de recordatorio de cita una sola vez y personalízalo automáticamente para cada paciente.
Escribe el mensaje e inserta variables como el nombre del paciente, la fecha, la hora o el profesional. Docfav sustituirá cada variable por la información correspondiente antes de enviar la notificación.
Así puedes modificar una plantilla una sola vez y mantener todos tus recordatorios actualizados.
Más herramientas para gestionar tu clínica o consulta con Docfav
Preguntas frecuentes sobre los recordatorios de citas
¿Cuánto se reduce el absentismo con los recordatorios automáticos?
Las clínicas que implementan recordatorios automáticos reducen el absentismo entre un 30% y un 80%, según estudios del sector sanitario. Con Docfav, además del aviso, el paciente puede cancelar desde el mensaje y el hueco queda disponible automáticamente para otro paciente.
¿Es legal enviar recordatorios de cita por WhatsApp a los pacientes?
Sí, siempre que el paciente haya dado su consentimiento explícito, tal y como exige el RGPD. Docfav incluye los formularios de consentimiento necesarios y gestiona la base legal del envío, para que tu clínica cumpla con la normativa de protección de datos sin complicaciones adicionales.
¿Los recordatorios se activan solos al programar una cita en Docfav?
Sí. En Docfav los recordatorios están integrados con la agenda. Al programar una cita, el sistema activa el recordatorio de forma automática según las reglas que hayas configurado. Si el paciente cancela desde el mensaje, la cita desaparece del calendario y el hueco queda disponible de inmediato.
¿Los recordatorios automáticos están incluidos en el precio de Docfav?
Los recordatorios automáticos están incluidos en los planes de Docfav sin coste adicional por envío. No pagas por mensaje ni por volumen de pacientes. Puedes configurar el número de recordatorios por cita, el canal (WhatsApp o SMS) y el texto de los mensajes desde el panel de administración, sin límite de personalizaciones.
¿Puedo personalizar el mensaje del recordatorio con los datos de mi clínica?
Sí. Docfav permite personalizar el texto de cada recordatorio con variables dinámicas: nombre del paciente, fecha y hora de la cita, nombre del profesional, nombre de la clínica y enlace de confirmación o cancelación. El mensaje llega firmado con la identidad de tu clínica, no como un envío genérico, lo que aumenta la tasa de apertura y la confianza del paciente.
¿Es mejor enviar el recordatorio de cita por WhatsApp o por SMS?
WhatsApp tiene tasas de apertura superiores al 90% y permite mensajes enriquecidos con botones de confirmación. El SMS es más universal y funciona sin conexión a internet. Con Docfav puedes usar ambos canales y configurar cuál aplicar según el tipo de cita o la preferencia del paciente.
