Recordatorios automatizados para citas clínicas
Sistema de recordatorios multicanal: deja de perder dinero por citas olvidadas y libera a tu recepción.
Recordatorios automatizados
Tu equipo no debería perder horas al teléfono confirmando visitas.
A través del sistema de recordatorio de citas te ayudamos a reducir el absentismo de los clientes enviándoles mensajes automáticos para recordar citas en tu consulta. Todo sin tener que llamar a los pacientes para recordarles la próxima visita y así poder optimizar el tiempo en la consulta.
Tú eliges cómo y cuándo se envía
Impacta donde tus pacientes realmente miran. Recordatorios por WhatsApp, SMS o Email.
Las notificaciones se envian como recordatorio SMS, recordatorio WhatsApp o recordatorio email este último gratis. Puedes configurar cuando se enviará el recordatorio y qué mensaje recibirán tus pacientes.
Optimización de agenda
Recupera horas perdidas y asegura el flujo de caja diario garantizando la asistencia.
Automatizado pero personalizado
Usa las variables inteligentes. Un solo mensaje configurado, miles de envíos personalizados.
Para crear los mensajes automatizados podemos utilizar variables y así personalizar todas las notificaciones con una sola edición. Es muy sencillo, escribimos el mensaje e insertamos una variable siempre que necesitemos algo personalizado para cada cliente.
Libera tu tiempo y comienza a crecer hoy.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se reduce el absentismo con los recordatorios automáticos?
Las clínicas que implementan recordatorios automáticos reducen el absentismo entre un 30% y un 80%, según estudios del sector sanitario. Con Docfav, además del aviso, el paciente puede cancelar desde el mensaje y el hueco queda disponible automáticamente para otro paciente.
¿Es legal enviar recordatorios de cita por WhatsApp a los pacientes?
Sí, siempre que el paciente haya dado su consentimiento explícito, tal y como exige el RGPD. Docfav incluye los formularios de consentimiento necesarios y gestiona la base legal del envío, para que tu clínica cumpla con la normativa de protección de datos sin complicaciones adicionales.
¿Los recordatorios se activan solos al programar una cita en Docfav?
Sí. En Docfav los recordatorios están integrados con la agenda. Al programar una cita, el sistema activa el recordatorio de forma automática según las reglas que hayas configurado. Si el paciente cancela desde el mensaje, la cita desaparece del calendario y el hueco queda disponible de inmediato.
¿Los recordatorios automáticos están incluidos en el precio de Docfav?
Los recordatorios automáticos están incluidos en los planes de Docfav sin coste adicional por envío. No pagas por mensaje ni por volumen de pacientes. Puedes configurar el número de recordatorios por cita, el canal (WhatsApp o SMS) y el texto de los mensajes desde el panel de administración, sin límite de personalizaciones.
¿Puedo personalizar el mensaje del recordatorio con los datos de mi clínica?
Sí. Docfav permite personalizar el texto de cada recordatorio con variables dinámicas: nombre del paciente, fecha y hora de la cita, nombre del profesional, nombre de la clínica y enlace de confirmación o cancelación. El mensaje llega firmado con la identidad de tu clínica, no como un envío genérico, lo que aumenta la tasa de apertura y la confianza del paciente.
¿Es mejor enviar el recordatorio de cita por WhatsApp o por SMS?
WhatsApp tiene tasas de apertura superiores al 90% y permite mensajes enriquecidos con botones de confirmación. El SMS es más universal y funciona sin conexión a internet. Con Docfav puedes usar ambos canales y configurar cuál aplicar según el tipo de cita o la preferencia del paciente.