- Iñigo Ardanza
- 6 min de lectura
Puntos clave
- La Ley 20.584 reconoce el derecho a aceptar o rechazar un tratamiento tras recibir información adecuada, suficiente y comprensible.
- Por regla general es verbal y debe constar por escrito en procedimientos invasivos o de riesgo relevante. En psicología, dejarlo por escrito es una buena práctica.
- En menores consienten los padres o el representante legal, y el niño o adolescente tiene derecho a ser oído, con constancia en la ficha.
- Incluye un modelo para copiar y adaptar a tu consulta.
Antes de empezar un proceso terapéutico, el paciente debe saber cómo trabajarás, qué puede esperar y cómo se cuidará su información. Aquí tienes qué dice la ley chilena, qué incluir en el documento y un modelo para adaptar a tu consulta de psicología.
Este contenido es informativo y no reemplaza la asesoría legal. Revisa siempre el texto vigente de la ley en la Biblioteca del Congreso Nacional (bcn.cl).
¿Qué es el consentimiento informado en psicología?
Es la decisión libre y voluntaria del paciente de iniciar o continuar un proceso psicológico, después de recibir información clara sobre en qué consiste. El artículo 14 de la Ley 20.584 establece que toda persona tiene derecho a otorgar o denegar su voluntad para someterse a cualquier procedimiento o tratamiento vinculado a su atención de salud, y que el profesional debe entregar información adecuada, suficiente y comprensible.
Para quienes tienen limitaciones para expresar su voluntad, la Ley 21.331 sobre derechos en la atención de salud mental refuerza que deben contar con apoyos para decidir.
¿El consentimiento informado debe ser por escrito?
Según el artículo 14 de la Ley 20.584, por regla general el consentimiento se obtiene de forma verbal. Debe constar por escrito en intervenciones quirúrgicas, procedimientos diagnósticos y terapéuticos invasivos y, en general, en los que conllevan un riesgo relevante y conocido para la salud. La ley presume que la persona recibió la información cuando hay firma en el documento explicativo del procedimiento.
Para la psicoterapia la ley no fija un formato único. Aun así, dejar el consentimiento por escrito, con firma o aceptación registrada, ordena el encuadre, evita malentendidos y deja constancia en la ficha clínica. Por eso es una buena práctica, aunque no una obligación general. Si tu caso es particular, consulta con tu asesor legal.
El artículo 15 contempla excepciones en las que no se requiere manifestación de voluntad, como una situación de riesgo vital inmediato en que la persona no puede expresarla. No son situaciones habituales en una consulta ambulatoria.
¿Qué debe incluir el consentimiento informado para psicólogos?
- Datos del profesional y del paciente: nombre, RUN y datos de contacto.
- Motivo de consulta y objetivo del proceso, expresados en términos generales.
- Encuadre: duración y frecuencia de las sesiones, modalidad (presencial u online) y política de cancelación.
- Confidencialidad y sus límites: qué se mantiene reservado y en qué situaciones la ley o la protección de la vida exigen actuar.
- Registro en la ficha clínica: qué se anota, dónde se guarda y quién puede acceder.
- Tratamiento de datos personales: quién es el responsable y para qué se usan.
- Derecho a preguntar, a retirar el consentimiento y a terminar el proceso.
- Fecha y firma del paciente o su representante, y del profesional.
Consentimiento informado de niños, niñas y adolescentes
En menores de edad, los padres o el representante legal pueden otorgar el consentimiento en materia de salud. Aun así, el artículo 14 de la Ley 20.584 señala que todo niño, niña y adolescente tiene derecho a ser oído respecto de los tratamientos que se le aplican y a optar entre las alternativas, según su edad, madurez, desarrollo mental y estado afectivo y psicológico. Debe dejarse constancia de que fue informado y escuchado.
En la práctica: explica el proceso con palabras adecuadas a su edad, registra su opinión y deja esa constancia en la ficha clínica.
¿Qué pasa si los padres están separados?
La separación de los padres no elimina automáticamente su derecho a participar en las decisiones de salud de sus hijos, pero lo importante es quién tiene el cuidado personal y la representación legal del menor. Si hay dudas, desacuerdo entre los padres o una resolución judicial de por medio, pide respaldo legal antes de comenzar y deja constancia de lo acordado.
Modelo de consentimiento informado para psicólogos
Este es un modelo orientativo que puedes copiar y adaptar. Reemplaza lo que está entre corchetes y ajústalo a tu consulta, a la modalidad de atención y a las indicaciones de tu asesor legal.
Consentimiento Informado para Tratamiento Psicológico
Modelo adaptable · Incluye consentimiento de tratamiento y tratamiento de datos personales
o representante legal Fecha: _____ / _____ / _________
Errores frecuentes con el consentimiento informado
- Usar un modelo genérico sin adaptarlo a la modalidad, al tipo de terapia o a la edad del paciente.
- No explicar los límites de la confidencialidad.
- No dejar constancia en la ficha clínica de que el paciente fue informado.
- Olvidar actualizar el documento si cambia la modalidad, por ejemplo de presencial a online.
- Guardar el documento sin respaldo ni control de accesos.
Consentimiento informado en terapia online y digital
La Ley 20.584 permite que el consentimiento para prestaciones de salud digital se otorgue de forma verbal, pero el profesional debe registrar la aceptación o el rechazo mediante una declaración escrita en papel o firmada con un sistema electrónico que garantice su autenticidad, conforme a la Ley 19.799, y dejar constancia en la ficha de los resguardos adoptados.
Con el consentimiento informado digital de Docfav, el paciente firma desde su celular y el documento queda guardado en su ficha clínica electrónica, sin papeles. Según datos de Docfav, la plataforma acumula más de 2.500.000 de historiales clínicos creados. Si buscas un software para psicólogos que reúna agenda, ficha y consentimiento, puedes probarlo gratis hasta 100 citas o 30 días consecutivos, lo que ocurra primero. También te puede servir leer cómo emitir tu boleta de honorarios como psicólogo y qué debe incluir un software para psicólogos.
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Preguntas frecuentes sobre el consentimiento informado en psicología
¿Qué debe tener un consentimiento informado en psicología?
Datos del profesional y del paciente, objetivo del proceso, encuadre, límites de la confidencialidad, manejo de la ficha clínica y datos personales, derecho a retirarse y firma.
¿Quién debe entregar el consentimiento al paciente?
El profesional tratante, que debe entregar información adecuada, suficiente y comprensible antes de iniciar el proceso (artículos 10 y 14 de la Ley 20.584).
¿Es obligatorio que sea por escrito?
Por regla general es verbal; debe ser escrito en procedimientos invasivos o de riesgo relevante. En psicología, dejarlo por escrito es una buena práctica, aunque la ley no fija un formato único.
¿Cómo se maneja con adolescentes?
Los padres o el representante legal pueden consentir por el menor, pero el adolescente tiene derecho a ser oído según su edad y madurez, y debe dejarse constancia en la ficha.
¿Puedo usar un consentimiento digital?
Sí. En prestaciones de salud digital el consentimiento puede ser verbal, pero debes registrar la aceptación con una declaración en papel o firmada electrónicamente (Ley 19.799) y dejar constancia en la ficha.
¿Cuánto tiempo debo conservar la ficha clínica?
Al menos 15 años, según el Decreto 41 de 2012, que regula las fichas clínicas. Revisa el texto vigente en LeyChile.
